一是职责清单化,明确责任边界。围绕推进信访工作法治化,不断迭代升级运行《“三查四化解、两稳两处置”信访工作机制》《行政中心集访非访处置“五快”措施》等制度机制。
二是一件事思维,注重实际成效。全力推进2025年全县“百件化访”行动,逐一明确信访事项包案领导、责任人、具体工作任务和办理时限,县领导包案主动整合资源打好积案化解“组合拳”,从解决“一件事”向办好“一类事”延伸,破解基层“小马拉大车”难题。
县信访办各指导员汇报“百件化访”案件推进情况
三是考核挤水分,释放基层压力。聚焦工作重点难点,整合优化信访工作考核指标,将三级指标整合为一二级指标两个维度,加大问题解决率和依法终结在考核中的权重,引导基层干部聚焦问题实体解决。